多项选择题

　　1．(  )的导游人员才有资格从事导游工作。

　　A．取得全国导游人员资格证书

　　B．与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记

　　C．向当地旅游行政部门申领导游证

　　D．定期参加培训

　　E．获得导游人员等级证书

　　2．按业务范围，导游人员可分为（　　）。

　　A．职业导游人员

　　B．全陪导游人员

　　C．地陪导游人员

　　D．景点景区导游人员

　　E．海外领队

　　3．导游人员的独立工作能力主要体现在（　　）。

　　A．独立促销的能力

　　B．独立带团的能力

　　C．独立学习导游技能的能力

　　D．独立分析问题、解决问题、处理事故的能力

　　E．独立宣传讲解的能力

　　4．导游能力的要素包括(  )。

　　A．语言

　　B．知识

　　C．思想品德

　　D．职业道德

　　E．服务技能

　　5．（　　）是旅游工作最显着的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。

　　A．热情友好

　　B．真诚公道

　　C．团结协作

　　D．宾客至上

　　E．耐心细致

　　答案：1．ABC  2．BCDE  3．BDE 4．ABE  5．AD